如透過Viu應用程式訂購服務並以Apple ID或Google帳戶付款，請使用以下途徑取消服務：
iOS用戶請根據以下步驟或查閱相關網站：
1. 前往裝置上「設定」
2. 點擊你的帳戶
3. 點擊「訂閱項目」(如果看不到「訂閱項目」，請改為點一下「iTunes 與 App Store」。然後點一下你的 Apple ID >「檢視 Apple ID」，然後登入並向下捲動至「訂閱項目」，再點一下「訂閱項目」。)
4. 選擇「Viu升級會員Lite 香港–月費」/「Viu升級會員 香港–月費」/「Viu升級會員+ 香港–月費」
5. 取消訂購並確認
Android用戶請根據以下步驟或查閱相關網站：
1. 在 Android 手機或平板電腦上，開啟「Google Play 商店」
2. 輕按「選單」圖示並選擇「訂閱」
3. 選擇「Viu升級會員Lite 香港–月費」/「Viu升級會員 香港–月費」/「Viu升級會員+ 香港–月費」
4. 選擇「取消訂購」
5. 按照指示操作
成功取消訂購後，目前使用的Viu付費服務會在當前的結算週期完結時終止。
如果你透過信用卡直接付款（不包括App Store或Google Play），請前往Viu網頁版（並非Viu app） ，登入該升級會員帳戶，再到右上角的「我的資料」頁面取消服務。
如果你透過支付寶(香港)直接付款（不包括App Store或Google Play），請前往Viu網頁版（並非Viu app） ，登入該升級會員帳戶，再到右上角的「我的資料」頁面取消服務。
如你經其他電訊服務供應商成為「升級會員Lite / 升級會員 / 升級會員+」，請聯絡相關電訊服務供應商進行處理。
CSL 24 小時熱線：25 123 123
1O1O 熱線︰2888 1010
HKT熱線︰2888 1888 (後按3)
Now TV 熱線︰1833 888 查詢。
注意：移除Viu應用程式並不代表你訂購的Viu付費服務將自動取消。 除非在訂購期間另有規定，否則你必須在下一個結算日至少二十四（24）小時前透過App Store、Google Play Store或Viu網頁版（根據你選擇的付款方式）取消訂購。如果你移除應用程式卻沒有取消訂購，服務會自動續訂，你依然需要付費。