- หากคุณสมัครใช้บริการผ่าน AIS กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่าน USSD ตามแพ็กเกจที่คุณใช้งาน
| แพ็กเกจรายวัน (5 บาท ต่อวัน) | กด *686*0012# และ โทรออก |
| แพ็กเกจรายสัปดาห์ (35 บาท ต่อสัปดาห์) | กด *686*002# และ โทรออก |
| แพ็กเกจรายเดือน (119 บาท ต่อเดือน) | กด *686*001# และ โทรออก |
| แพ็กเกจรายเดือน (149 บาท ต่อเดือน) | กด *686*006# และ โทรออก |
| แพ็กเกจราย 3 เดือน (395 บาท ต่อ3เดือน) | กด *686*008# และ โทรออก |
| แพ็กเกจรายปี (1,490 บาท ต่อปี) | กด *686*007# และ โทรออก |
| แพ็กเกจรายปีราคาพิเศษ (ปีแรก 599 บาท ปีถัดไป 1,490 บาท ต่อปี) | กด *686*09# และ โทรออก |
- หลังจากยกเลิกการสมัครคุณจะได้รับ SMS ยืนยันการยกเลิก
2. ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านแอปพลิเคชัน “myAIS”
- เปิดแอปพลิเคชัน “myAIS” บนอุปกรณ์มือถือของคุณ
- เลื่อนลงมา “แพ็กเกจเสริม” ของคุณจะอยู่ด้านล่าง
- เลือก “ยกเลิกแพ็กเกจ”
- หลังจากยกเลิกการสมัครคุณจะได้รับ SMS ยืนยันการยกเลิก
3. ติดต่อ AIS Call Center 1175 เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก
4. ยกเลิกบนแอป viu หรือ viu.com โดยเข้าไปที่ “โปรไฟล์ของฉัน” เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
- หากคุณสมัครใช้บริการผ่าน Truemove H กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่าน USSD ตามแพ็กเกจที่คุณใช้งาน
| แพ็กเกจรายวัน (5 บาท ต่อวัน) | กด *686*0012# และ โทรออก |
| แพ็กเกจรายสัปดาห์ (35 บาท ต่อสัปดาห์) | กด *686*002# และ โทรออก |
| แพ็กเกจรายเดือน (119 บาท ต่อเดือน) | กด *686*00# และ โทรออก |
| แพ็กเกจราย 3 เดือน (315 บาท ต่อ 3 เดือน) | กด *686*0033# และ โทรออก |
| แพ็กเกจราย 6 เดือน (620 บาท ต่อ 6 เดือน) | กด *686*0066# และ โทรออก |
| แพ็กเกจรายปี (1,199 บาท ต่อปี) | กด *686*0022# และ โทรออก |
| แพ็กเกจราคาพิเศษ (147 บาท / 3 เดือน) | กด *686*0034# และ โทรออก |
| 79 บาท / เดือน ฟรีอินเทอร์เน็ต 4GB | กด *901*7432# และ โทรออก |
| แพ็กเกจรายเดือน (149 บาท ต่อเดือน) | กด *686*006# และ โทรออก |
| แพ็กเกจราย 3 เดือน (395 บาท ต่อ 3 เดือน) | กด *686*007# และ โทรออก |
| แพ็กเกจราย 6 เดือน (769 บาท ต่อ 6 เดือน) | กด *686*008# และ โทรออก |
| แพ็กเกจรายปี (1,490 บาท ต่อปี) | กด *686*009# และ โทรออก |
| 59 บาท / เดือน นาน 3 รอบบิล (หลังจากนั้น 149 บาท / เดือน) | กด *686*0059# และ โทรออก |
| แพ็กเกจรายปีราคาพิเศษ (ปีแรก 599 บาท ปีถัดไป 1,490 บาท ต่อปี) | กด *686*0# และ โทรออก |
- หลังจากยกเลิกการสมัครคุณจะได้รับ SMS ยืนยันการยกเลิก
- หากคุณสมัครใช้บริการผ่าน Dtac กรุณาติดต่อ Dtac call center 1678 เพื่อแจ้งยกเลิก
- หากคุณสมัครใช้บริการเราผ่าน viu.com ด้วย บัตรเครดิต/บัตรเดบิต กรุณาไปที่ “โปรไฟล์ของฉัน” บนแอป viu หรือ viu.com เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
- หากคุณสมัครใช้บริการเราผ่าน viu.com ด้วย ทรูมันนี่วอลเล็ท กรุณาไปที่ “โปรไฟล์ของฉัน” บนแอป viu หรือ viu.com เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
- หากคุณสมัครใช้บริการเราผ่าน viu.com ด้วย ทรูไอดี กรุณาไปที่ https://myaccount.trueid.net/th/subscriptions/VIU เลือกแพ็กเกจที่ต้องการยกเลิก กด "ยกเลิกแพ็กเกจ" เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
- หากคุณสมัครบริการของเราผ่านแอปพลิเคชัน Viu และชำระค่าบริการผ่าน Apple ID หรือ บัญชี Google ของคุณ กรุณาอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่างเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
สำหรับผู้ที่สมัครใช้บริการบนเครื่อง ios ผ่าน Apple กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง หรือตรวจสอบเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง
1. ไปที่ “ตั้งค่า” บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
2. แตะที่ บัญชีของคุณ
3. แตะ “การสมัครสมาชิก” (หากไม่พบ “การสมัครสมาชิก” กรุณาแตะ iTunes Store & App Store แทน จากนั้นแตะที่ Apple ID ของคุณ แตะ “ดู Apple ID” และลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นเลือก “การสมัครสมาชิก”)
4. เลือก “Viu Premium TH”
5. ยกเลิกการสมัครสมาชิก และยืนยันการดำเนินการ
สำหรับผู้ที่สมัครใช้บริการบนเครื่อง Android ผ่าน Google play กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง หรือตรวจสอบเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง
1. เปิด Google Play Store บนอุปกรณ์ของคุณ
2. แตะ “เมนู” และเลือก “การสมัครใช้บริการ”
3. เลือก “Viu Premium TH”
4. ยกเลิก “การสมัครใช้บริการ”
5. ทำตามคำแนะนำ
หลังจากยกเลิกการสมัครเรียบร้อยแล้ว บริการปัจจุบันของคุณจะสิ้นสุดลงเมื่อครบรอบการเรียกเก็บค่าบริการล่าสุดของคุณ
หมายเหตุ: การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Viu จะไม่เป็นการยกเลิกการสมัครบริการของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องยกเลิกการสมัครบริการผ่าน App Store / Google Play Store หรือยกเลิกตามวิธีการยกเลิกของช่องทางการสมัคร/ชำระเงินที่คุณเลือก อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันเรียกเก็บค่าบริการในรอบถัดไป หากคุณถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันโดยไม่ได้ทำการยกเลิกก่อน การสมัครสมาชิกของคุณจะต่ออายุอัตโนมัติและคุณจะถูกเรียกเก็บค่าบริการตามปกติ