Untuk menetapkan semula kata laluan, sila ikuti langkah-langkah berikut:
Melalui Laman Web:
- Klik "Ahli" pada bahagian atas kanan di laman utama.
Melalui Aplikasi Viu di telefon:
- Klik butang menu di sebelah kiri atas laman utama
Diikuti dengan langkah berikut:
2. Klik pilihan 'Log Masuk'.
3. Masukkan login ID anda (alamat e-mel) dan klik 'Seterusnya'
4. Klik "Lupa Kata Laluan".
5. Anda akan menerima satu pautan melalui e-mel dilengkapi dengan arahan untuk menetapkan semula kata laluan anda
6. Semak peti masuk atau peti 'spam/junk' emel anda dan klik pada 'Tetapkan Semula Kata Laluan'
7. Masukkan kata laluan baru dan sahkan semula kata laluan baru anda.
8. Klik 'Hantar' dan anda boleh log masuk dengan kata laluan baru.