كيف يمكنني إلغاء خدمة Viu Premium الخاصة بي؟

إذا كنت ترغب في إيقاف الاشتراك في Viu premium ، فتوقف عن الاشتراك في Viu قبل 3 أيام من انتهاء اشتراك Viu Premium الخاص بك إذا قمت بالاشتراك عن طريق تحديد خيار التجديد التلقائي. إليك كيفية إلغاء الاشتراك وفقًا لآخر اشتراك اشتريته:

Apple: 

إذا اشتركت في خدمتنا من خلال تطبيق Viu وقمت بعملية شراء باستخدام معرف Apple الخاص بك ، فالرجاء الاطلاع على أدناه لإلغاء اشتراكك:

لمستخدمي iOS ، يرجى اتباع الخطوات التالية أو التحقق من موقع الويب (https://support.apple.com/en-hk/HT202039):

1.  انتقل إلى "الإعدادات" على جهاز iOS الخاص بك
2. اضغط على حسابك
3. اضغط على "الاشتراكات" (إذا كنت لا ترى "الاشتراكات" ، فاضغط على "iTunes & App Store" بدلاً من ذلك. ثم اضغط على معرف Apple الخاص بك ، واضغط على "عرض معرف Apple" ، وقم بتسجيل الدخول ، ثم اذهب لأسفل للوصول إلى "الاشتراكات" ، واضغط على "الاشتراكات".)
4. ابحث عن اشتراك Viu.
5. إلغاء الاشتراك وتأكيد الإجراء

بعد الإلغاء الناجح ، سيتم إنهاء الخدمة الحالية في نهاية فترة الفاتورة الحالية.

ملاحظة: لن يؤدي إلغاء تثبيت تطبيق Viu إلى إلغاء خدمتك تلقائيًا. يجب عليك إلغاء الاشتراك عبر App Store أو viu.com (اعتمادًا على طريقة الدفع التي اخترتها) قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ الفاتورة التالية. إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق دون إلغاء ، فسيتم تجديد الاشتراك تلقائيًا وسيظل يتم تحصيل رسوم منك.

Google:

إذا اشتركت في خدمتنا من خلال تطبيق Viu وقمت بعملية شراء باستخدام حساب Google الخاص بك ، فالرجاء الاطلاع أدناه لإلغاء اشتراكك:

لمستخدمي Android ، يرجى اتباع الخطوات التالية أو التحقق من موقع الويب (https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en&oco=)

1.  افتح متجر Google Play على جهاز Android الخاص بك
2. اضغط على "ملف تعريف Google" ثم "الدفعات والاشتراكات"
3. حدد "الاشتراكات"
4. ابحث عن اشتراك Viu.
5. حدد "إلغاء الاشتراك"
6. اتبع التعليمات

بعد الإلغاء الناجح ، سيتم إنهاء الخدمة الحالية في نهاية فترة الفاتورة الحالية.

ملاحظة: لن يؤدي إلغاء تثبيت تطبيق Viu إلى إلغاء خدمتك تلقائيًا. يجب عليك إلغاء الاشتراك عبر متجر Google Play أو viu.com (اعتمادًا على طريقة الدفع التي اخترتها) قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ الفاتورة التالي. إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق بدون إلغاء ، فسيتم تجديد الاشتراك تلقائيًا وسيظل يتم تحصيل رسوم منك ".

Huawei:

لإلغاء تنشيط اشتراكك في Huawei ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

A. قم بإلغاء التنشيط من تطبيق Huawei

1. قم بتشغيل تطبيق Huawei Pay
2. انتقل إلى الإعدادات> مركز الحساب> الدفع والمشتريات> الاشتراكات / المدفوعات الخالية من كلمة المرور وضغط على اشتراك VIU> اضغط على زر إلغاء الاشتراك.

(https://consumer.huawei.com/en/support/content/en-us00729195/#:~:text=Go%20to%20Settings%20%3E%20Account%20center,starting%20from%20the%20next%20month)

أو

ب- رفع طلب إلى Huawei

أو

C. رفع طلب إلى VIU

1.  قم بتشغيل تطبيق VIU
2. اذهب إلى القائمة
3. اضغط على "اتصل بنا"
4. لا تحذف النص الذي تم إنشاؤه تلقائيًا
5. وضّح سبب رغبتك في إنهاء اشتراكك
6. اضغط على زر إرسال

Mada:

لإلغاء تفعيل اشتراك MADA الخاص بك ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

أ. رفع طلب إلى MADA

أو

ب. رفع طلب إلى VIU

1.  قم بتشغيل تطبيق VIU
2. اذهب إلى القائمة
3. اضغط على "اتصل بنا"
4. لا تحذف النص الذي تم إنشاؤه تلقائيًا
5. وضّح سبب رغبتك في إنهاء اشتراكك
6. اضغط على زر إرسال

Paypal:

لإلغاء تنشيط اشتراك PayPal الخاص بك ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

A. قم بإلغاء التنشيط من تطبيق PayPal

1.  افتح الإعدادات الخاصة بك عن طريق الضغط على العجلة الموجودة في الجزء العلوي من التطبيق
2. اختار " الدفعات التلقائية "
3. اختار اشتراك VIU من قائمة المدفوعات
4. اختار "إزالة PayPal كطريقة دفع" أسفل الصفحة - يمكنك أيضًا الاختيار من بين طرق اتصال متنوعة إذا كنت تفضل الاتصال بمسؤول فاتورة الاشتراك مباشرة
5. أكد الإلغاء عن طريق اختيار "إزالة"

أو

ب- رفع طلب إلى دعم PayPal

أو

C. رفع طلب إلى VIU

1.  قم بتشغيل تطبيق VIU
2. اذهب إلى القائمة
3. اضغط على "اتصل بنا"
4. لا تحذف النص الذي تم إنشاؤه تلقائيًا
5. وضّح سبب رغبتك في إنهاء اشتراكك
6. اضغط على زر إرسال

Ooredoo:

لإلغاء تنشيط اشتراكك في OOREDOO ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

أ. إذا كنت قد اشتركت في OOREDOO ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

لإلغاء اشتراكك ، أرسل رسالة نصية قصيرة من رقم هاتفك المحمول المسجل

اختر الكلمة الرئيسية المطابقة لشريكك وباقتك بشكل صحيح

أو

ب. رفع طلب إلى OOREDOO_OMAN CS

أو

C. رفع طلب إلى VIU

1.  قم بتشغيل تطبيق VIU
2. اذهب إلى القائمة
3. اضغط على "اتصل بنا"
4. لا تحذف النص الذي تم إنشاؤه تلقائيًا
5. وضّح سبب رغبتك في إنهاء اشتراكك
6. انضغط على زر إرسال

بالإضافة إلى ما سبق ، يرجى إرسال بريد إلكتروني من خلال صفحة "اتصل بنا" للحصول على المساعدة.