إذا كنت ترغب في إيقاف الاشتراك في Viu premium ، فتوقف عن الاشتراك في Viu قبل 3 أيام من انتهاء اشتراك Viu Premium الخاص بك إذا قمت بالاشتراك عن طريق تحديد خيار التجديد التلقائي. إليك كيفية إلغاء الاشتراك وفقًا لآخر اشتراك اشتريته:
Apple:
إذا اشتركت في خدمتنا من خلال تطبيق Viu وقمت بعملية شراء باستخدام معرف Apple الخاص بك ، فالرجاء الاطلاع على أدناه لإلغاء اشتراكك:
لمستخدمي iOS ، يرجى اتباع الخطوات التالية أو التحقق من موقع الويب (https://support.apple.com/en-hk/HT202039):
- انتقل إلى "الإعدادات" على جهاز iOS الخاص بك
- اضغط على حسابك
- اضغط على "الاشتراكات" (إذا كنت لا ترى "الاشتراكات" ، فاضغط على "iTunes & App Store" بدلاً من ذلك. ثم اضغط على معرف Apple الخاص بك ، واضغط على "عرض معرف Apple" ، وقم بتسجيل الدخول ، ثم اذهب لأسفل للوصول إلى "الاشتراكات" ، واضغط على "الاشتراكات".)
- ابحث عن اشتراك Viu.
- إلغاء الاشتراك وتأكيد الإجراء
بعد الإلغاء الناجح ، سيتم إنهاء الخدمة الحالية في نهاية فترة الفاتورة الحالية.
ملاحظة: لن يؤدي إلغاء تثبيت تطبيق Viu إلى إلغاء خدمتك تلقائيًا. يجب عليك إلغاء الاشتراك عبر App Store أو viu.com (اعتمادًا على طريقة الدفع التي اخترتها) قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ الفاتورة التالية. إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق دون إلغاء ، فسيتم تجديد الاشتراك تلقائيًا وسيظل يتم تحصيل رسوم منك.
Google:
إذا اشتركت في خدمتنا من خلال تطبيق Viu وقمت بعملية شراء باستخدام حساب Google الخاص بك ، فالرجاء الاطلاع أدناه لإلغاء اشتراكك:
لمستخدمي Android ، يرجى اتباع الخطوات التالية أو التحقق من موقع الويب (https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en&oco=)
- افتح متجر Google Play على جهاز Android الخاص بك
- اضغط على "ملف تعريف Google" ثم "الدفعات والاشتراكات"
- حدد "الاشتراكات"
- ابحث عن اشتراك Viu.
- حدد "إلغاء الاشتراك"
- اتبع التعليمات
بعد الإلغاء الناجح ، سيتم إنهاء الخدمة الحالية في نهاية فترة الفاتورة الحالية.
ملاحظة: لن يؤدي إلغاء تثبيت تطبيق Viu إلى إلغاء خدمتك تلقائيًا. يجب عليك إلغاء الاشتراك عبر متجر Google Play أو viu.com (اعتمادًا على طريقة الدفع التي اخترتها) قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ الفاتورة التالي. إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق بدون إلغاء ، فسيتم تجديد الاشتراك تلقائيًا وسيظل يتم تحصيل رسوم منك ".
Mada:
لإلغاء تفعيل اشتراك MADA الخاص بك ، يرجى اتباع الخطوات التالية:
أ. رفع طلب إلى MADA
أو
ب. رفع طلب إلى VIU
- قم بتشغيل تطبيق VIU
- اذهب إلى القائمة
- اضغط على "اتصل بنا"
- لا تحذف النص الذي تم إنشاؤه تلقائيًا
- وضّح سبب رغبتك في إنهاء اشتراكك
- اضغط على زر إرسال
Orange:
لإلغاء تفعيل اشتراك Orange الخاص بك، يرجى اتباعالخطوات التالية:
أ: إذا كنت قد اشتركت في Orange، يرجى اتباع الخطوات التالية:
لإلغاء اشتراكك أرسل رسالة نصية قصيرة من رقم هاتفك المحمول المسجل
اختر الكلمة الرئيسية المطابقة لمزود الخدمة الخاص بك واستخدمها بشكل صحيح
| Sr. | Carrier/Partner | SMS Deactivation | |
| Keyword | Shortcode | ||
| 1 | Orange | STOP VIU | 7018 |
أو
ب. رفع طلب إلى خدمة عملاء Orange
أو
ب. رفع طلب إلى VIU
- قم بتشغيل تطبيق VIU
- اذهب إلى القائمة
- اضغط على "اتصل بنا"
- لا تحذف النص الذي تم إنشاؤه تلقائيًا
- وضّح سبب رغبتك في إنهاء اشتراكك
- اضغط على زر إرسال
Inwi:
لإلغاء تفعيل اشتراك Inwi الخاص بك، يرجى اتباعالخطوات التالية:
أ: إذا كنت قد اشتركت في Inwi، يرجى اتباع الخطوات التالية:
لإلغاء اشتراكك أرسل رسالة نصية قصيرة من رقم هاتفك المحمول المسجل
اختر الكلمة الرئيسية المطابقة لمزود الخدمة الخاص بك واستخدمها بشكل صحيح
| Sr. | Carrier/Partner | SMS Deactivation | |
| Keyword | Shortcode | ||
| 1 | Inwi | STOP VIU | 50500 |
أو
ب. رفع طلب إلى خدمة عملاء Inwi
أو
ب. رفع طلب إلى VIU
- قم بتشغيل تطبيق VIU
- اذهب إلى القائمة
- اضغط على "اتصل بنا"
- لا تحذف النص الذي تم إنشاؤه تلقائيًا
- وضّح سبب رغبتك في إنهاء اشتراكك
- اضغط على زر إرسال
بالإضافة إلى ما سبق ، يرجى إرسال بريد إلكتروني من خلال صفحة "اتصل بنا" للحصول على المساعدة.