หากคุณสมัครใช้บริการผ่าน AIS กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่าน SMS
- กด *686*00# และ โทรออก (มีผลทันที)
- หลังจากยกเลิกการสมัครคุณจะได้รับ SMS ยืนยันการยกเลิก
2. ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านแอปพลิเคชัน “myAIS”
- เปิดแอปพลิเคชัน “myAIS” บนอุปกรณ์มือถือของคุณ
- เลื่อนลงมา “แพ็กเกจเสริม” ของคุณจะอยู่ด้านล่าง
- เลือก “ยกเลิกแพ็กเกจ”
- หลังจากยกเลิกการสมัครคุณจะได้รับ SMS ยืนยันการยกเลิก
3. หรือติดต่อ AIS Call Center เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก
หากคุณสมัครใช้บริการเราผ่านแอปพลิเคชัน Viu หรือ viu.com ด้วยบัตรเครดิต (เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย การยกเลิกที่ไม่รวม App Store หรือ Google Play) กรุณาไปที่ “โปรไฟล์ของฉัน” บน viu.com เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
หากคุณสมัครบริการของเราผ่านแอปพลิเคชัน Viu และชำระค่าบริการผ่าน Apple ID หรือ บัญชี Google ของคุณ กรุณาอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่างเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
สำหรับผู้ใช้งาน iOS กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง หรือตรวจสอบเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง
1. ไปที่ “ตั้งค่า” บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
2. แตะที่ บัญชีของคุณ
3. แตะ “การสมัครสมาชิก” (หากไม่พบ “การสมัครสมาชิก” กรุณาแตะ iTunes Store & App Store แทน จากนั้นแตะที่ Apple ID ของคุณ แตะ “ดู Apple ID” และลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นเลือก “การสมัครสมาชิก”)
4. เลือก “Viu Premium TH”
5. ยกเลิกการสมัครสมาชิก และยืนยันการดำเนินการ
สำหรับผู้ใช้งาน Android กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง หรือตรวจสอบเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง
1. เปิด Google Play Store บนอุปกรณ์ของคุณ
2. แตะ “เมนู” และเลือก “การสมัครใช้บริการ”
3. เลือก “Viu Premium TH”
4. ยกเลิก “การสมัครใช้บริการ”
5. ทำตามคำแนะนำ
หลังจากยกเลิกการสมัครเรียบร้อยแล้ว บริการปัจจุบันของคุณจะสิ้นสุดลงเมื่อครบรอบการเรียกเก็บค่าบริการล่าสุดของคุณ
หมายเหตุ: การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Viu จะไม่เป็นการยกเลิกการสมัครบริการของคุณโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในช่วงเวลาที่สมัคร คุณจะต้องยกเลิกการสมัครบริการผ่าน App Store Google Play Store หรือ viu.com (ขึ้นอยู่กับการชำระเงินที่คุณเลือก) อย่างน้อย 24 ชั่วโมง ก่อนวันเรียกเก็บค่าบริการในรอบถัดไป หากคุณถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันโดยไม่ได้ทำการยกเลิกก่อน การสมัครสมาชิกของคุณจะต่ออายุอัตโนมัติและคุณจะถูกเรียกเก็บค่าบริการตามปกติ