Pada halaman web Viu, anda boleh menetapkan PIN baharu dengan klik pada gambar profil anda di bahagian atas sebelah kanan halaman utama. Klik Profil Saya > Peranti Saya > Dayakan di bawah Kawalan Ibu Bapa dan anda akan dapat membuat PIN baharu.
Dalam apl Viu, anda boleh menetapkan PIN baharu dengan mengetik logo Viu di penjuru kiri sebelah atas untuk memasuki Pusat Ahli. Ketik Kawalan Ibu Bapa > Hidupkan Kandungan Terhad dan anda boleh membuat PIN baharu.